シャープ洗濯機【縦型・ドラム式】のE1のエラーの給水できていないという原因と対処法
E1が出る理由
この記事を読んでいる方はきっと現在洗濯機からE1が出ている方が多いと思います。
シャープ製に限らず給水できていないというエラーは
- 給水弁の異常にてそもそも給水ができていない
- 排水弁が開きっぱなしになっていて給水していても洗濯槽に水がたまらなくなっている
- 水位センサーが壊れているか不調で水位がはかれていない
- 商品のバージョンの不具合
- 水道側の不具合
- メイン基板が壊れている
このあたりが大体の原因です。
では一つずつ深堀していきたいと思います。
給水弁の異常
一口に給水弁の異常といっても
- 洗いの時に弁が開かない【すぐにE1のエラーが出てくる】
- すすぎに使う弁が開かない
- 給水口が汚れていて水が流れていない
こういったパターンがあります。
いずれにせよ各メーカーテストモードでそれぞれの給水をするモードがあるので給水弁が異常を出している場合は
パーツさえあればその日に修理が完了することが多いはずです。
給水口の汚れに関していえば、修理に出す前に確認して汚れていれば歯ブラシなどでこすれば直りますので一度確認したほうがよいかと思います。
排水弁の異常
排水弁が開きっぱなしになっている場合は
- 排水弁が壊れている
- 給水弁に汚れがたまっていて水が抜けなくなっている
排水弁の場合はほとんどがこの二つです。
修理の専門家は排水弁までアクセスしてテストモードで排水弁がちゃんと動いているか確認しますが、
お客さんの場合は脱水時にウィーンという音がして水が流れているか確認すればいいのですが、そもそも聞いたことがない音ですし、判断するのは難しいかもしれません。
排水弁が壊れている場合はそのパーツを変えれば治りますし、つまりが原因なのであれば簡易的に掃除をすればその場では直りますが、汚れをためないために使い方には今後気を付けなければなりません。
水位センサーの異常
水位センサー【動圧パイプ】の異常
- 水位センサーがそもそも壊れている【ドラム式洗濯機ではあまりありません】
- 水位センサーにつながっている動圧パイプが汚れている
水位センサーとは言葉の通り水位を測っています。水が12ℓ入れるのであればそれだけ洗濯槽にたまれば水を止めますし、脱水が完了しているかを確認するのも水位のセンサーです。
水位センサー関連で多いのはつながっている動圧パイプに汚れが詰まっていて水位のセンサーが上手に反応していないというケースです。修理を始めたての方だとこれがわからず困ることが多いです。
動圧パイプが汚れているかの確認はけっこう大変だったりしますので、水位センサーにつながっている動圧パイプをはがして息を勢いよく流せば汚れが取れる場合が多いので判定としてはまず動圧パイプの汚れと取るということをしましょう。
バージョンの不具合
バージョンの不具合はシステム的な問題でたまに機種によってはそういったものが出てきます。
情報をしっかり読んで修理に行く際には最初にバージョンを確認して該当するバージョンであれば
UPすることから始めるべきです。
水道側の不具合
これはシンプルに水道側から水が来ていない不具合はあまり多くはないですが、修理の人を呼ぶ前に水が水道側から出ているかは確認してみましょう。
メイン基板が壊れている場合
私は修理を生業としていますが一番困るのはメインの基板が壊れているケースです。
修理の流れとしては
- バージョンの不具合が出ている機種か確認する
- 水が水道側から出ているか確認する
- 給水弁から水が出ているか確認する
- 排水弁が動いているか確認する
- 水位センサー【動圧パイプ】が汚れていないかを確認する
おおよそこういった流れで部品を個々に見ていきます。
大体が排水弁までで解決しますが、水位センサー関連までくるとけっこう時間がかかりどこも該当箇所がなければ
メイン基板を疑いだします。メイン基板は人間の体でいう脳の部分に当たりますのでここのパーツが壊れていなくても
メインからの信号が途絶えていれば結局はエラーを出すからです。メイン＋疑わしいパーツを変えるのが一番手っ取り早いですが、そんないくつも簡単にパーツを変えていれば怒られますので必要なものを必要なだけを目指さなければなりません。
E1エラーが出たときのお客さん側の対処法
E1エラーが出て洗濯機が使えない場合はお客さん側でできることは
- 水道から水が出ているか
- どのタイミングでE1エラーが出ているかをはっきりさせておく【それを量販店やメーカーにちゃんと伝える】
- 給水弁のフィルター部分に汚れがたまっているか
このあたりを確認しているとそもそも自分で治せることもありますし
水道側の問題であれば設備側の問題になりますので水道屋さんを呼べば直ります。
どのタイミングでE1のエラーが出るかはそのタイミングを伝えておけばメーカー側が該当したパーツを
用意してくれる可能性が高くなるからです。私は末端のエンジニアですので初回訪問時は事前にメーカーが用意しているパーツを持参しています。給水弁などは多くの場合で初回からありますが、水位センサーや排水弁などはほとんどの場合はついていません。すすぎのタイミングでエラーが出るのであれば排水弁や水位センサー【動圧パイプ】の可能性も出てきます。そうなってくると二回目の訪問でお客さん側にも負担になりますのでそれでメイン基板が悪かった場合は三回目という可能性すら出てきます。
機械的な故障であれば保証があれば修理を進めると思いますのでどういったタイミングでE1エラーが出るのか見ておくとスムーズに直ると思いますのでご検討ください。
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